1. Общие положения
Условия определяют порядок использования сайта, личного кабинета, бронирования и форм обратной связи. Организующие их работу лица обозначаются как «Администрация», а посетитель или клиент — как «Пользователь».
Документ не заменяет правила посещения клуба, конкретного тарифа, акции или турнира. Просмотр сайта не означает автоматического заказа платной услуги. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от формулировок этих условий.
2. Учётная запись и вход
Для входа используется Telegram: Пользователь передаёт боту свой контакт и вводит одноразовый код на сайте. Код действует до 10 минут. Доступ к сведениям клуба требует подтверждённой связи с профилем в соответствующем клубе.
Пользователь использует собственный номер и аккаунт, предоставляет достоверные сведения и сохраняет код в тайне. Нельзя входить от имени другого лица, передавать доступ посторонним или подбирать чужой код.
При смене номера, ошибочной привязке, совпадении нескольких профилей или утрате доступа обратитесь к Администрации. Такие ситуации требуют проверки. На общем компьютере выходите из кабинета после использования.
3. Сведения в кабинете
Кабинет показывает доступные данные клубной системы: балансы, игровое время, достижения, пополнения и связанные заявки. Данные клубов разделены. Для отсутствующего или неподтверждённого профиля часть функций недоступна.
Обновление данных и карты мест происходит с задержкой. При отсутствии связи сведения могут устареть или временно не отображаться. Расхождения баланса, тарифа или истории проверяются Администрацией по клубной системе.
Отображение баланса не является списанием, пополнением или подтверждением платежа. Денежные и бонусные средства могут иметь разные условия использования, установленные соответствующим тарифом или программой клуба.
4. Заявка на бронирование
Пользователь выбирает клуб, доступное место, время, длительность и тариф. В текущем порядке бронирование доступно на сегодня; время указано по Москве. Для отправки нужны вход и подтверждённый профиль выбранного клуба. Телефон берётся из подтверждённой учётной записи.
До отправки проверьте параметры, расчётную стоимость и комментарий. Зона компьютера определяется его номером. Доступность может измениться между просмотром карты и обработкой заявки.
Отправка создаёт заявку на рассмотрение, не гарантирует место и сама по себе не списывает средства. До получения статуса «Подтверждено» бронь не считается оформленной.
5. Подтверждение, перенос и отмена
Администрация проверяет заявку и доступность. Подтверждение выполняется с оформлением брони в клубной системе. Результат и комментарии появляются в кабинете, а уведомления направляются в подключённые каналы.
Заявка может ожидать решения, быть подтверждена, отклонена или получить предложение изменить место либо время. Предложение изменения не равно подтверждению. Если параметры не подходят, согласуйте их с Администрацией до посещения.
При технической неопределённости результат сначала проверяется в системе клуба. Не отправляйте многократно одинаковые заявки. Если ответа нет, проверьте статус в кабинете и свяжитесь с клубом.
Для отмены или переноса сообщите Администрации как можно раньше. Порядок оплаты, возврата, изменения услуги, опоздания и использования тарифа определяется сообщёнными условиями и законодательством. Этот документ не вводит автоматический штраф за неявку.
6. Цены и оплата
Сайт показывает тарифы и расчёт стоимости. У зон, клубов и форматов игры могут быть разные условия. Проверьте итоговые параметры до согласования и оплаты.
Формы входа, бронирования и вакансий не запрашивают полный номер карты, срок действия и защитный код. Оплата производится доступным в клубе способом либо через отдельно обозначенный платёжный сервис, если он предложен Пользователю.
При ошибке в цене Администрация уточняет корректные условия до согласования услуги. Исправление ошибки не даёт права произвольно менять уже согласованные обязательства или ограничивать предусмотренные законом права на возврат.
7. Уведомления Telegram и VK
Telegram используется для входа и ответов по бронированиям. VK подключается по действию Пользователя в кабинете с подтверждением в сообщениях сообщества. Отвязать VK можно в кабинете.
Служебные сообщения могут задерживаться из-за связи, настроек аккаунта или работы внешней платформы. Отсутствие уведомления не отменяет решение, отражённое в кабинете. Для срочного уточнения используйте контакты клуба.
Подключение канала для ответов по заявке не является согласием на несвязанные рекламные рассылки. Пользователь самостоятельно управляет безопасностью аккаунта и доступом к переписке в мессенджере.
8. Турниры, акции и вакансии
Для турнира действуют опубликованные правила, сроки и условия участия. Если дата уточняется или регистрация закрыта, карточка события не означает, что место участника уже можно получить. Участие подтверждается в порядке, указанном для конкретного события.
Акции действуют при выполнении опубликованных условий и в пределах срока. Отсутствие акции не изменяет тарифы автоматически.
Отклик на вакансию передаётся Администрации и не гарантирует собеседование или трудоустройство. Укажите собственный опыт и актуальный контакт. Условия работы согласовываются отдельно.
9. Допустимое использование
Запрещается обходить ограничения доступа, вмешиваться в работу сайта и клубных систем, получать чужие данные, использовать формы для спама, намеренно создавать ложные брони и отправлять вредоносные данные.
В обращениях нельзя размещать противоправные материалы, угрозы и чужие персональные данные без основания. Логотип, фотографии и другие материалы нельзя присваивать или использовать с нарушением прав их обладателей.
При признаках злоупотребления Администрация может соразмерно ограничить запросы или отдельную функцию на время проверки. Решение можно оспорить через контакты клуба. Ограничение доступа не отменяет обязательств по согласованной услуге.
10. Доступность и обращения
Для обновления и восстановления сервисов возможны перерывы. На работу кабинета также влияют связь, браузер и внешние платформы. При сбое заявку можно уточнить у Администрации напрямую.
Сообщая об ошибке или спорной ситуации, укажите клуб, номер заявки, время, описание и способ ответа. Не отправляйте пароль или одноразовый код. Обращение рассматривается с учётом обстоятельств и требований законодательства.
Эти условия не исключают установленную законом ответственность и не лишают Пользователя права обратиться в уполномоченные органы или суд.
11. Связанные документы и обновления
Обработка сведений описана в политике конфиденциальности. Для форм на основании согласия предусмотрено отдельное согласие на обработку данных. При посещении действуют правила клуба.
Новая редакция публикуется на этой странице с датой её действия. Обновление текста не заменяет согласование платного действия, не распространяет согласие на несвязанные цели и не изменяет уже возникшие обязательства задним числом.